GRUPO CHARBEL S.A.S. (en adelante “Punto Vet”), identificada con NIT 901.829.599-7, ubicada en Medellín, Colombia, informa que los datos personales recolectados a través de sus canales físicos y digitales serán tratados conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes.
1. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para:
Agendamiento y prestación de servicios veterinarios
Confirmación de citas y contacto post consulta
Envío de recordatorios, promociones, encuestas de satisfacción y novedades
Facturación y gestión contable
Gestión de quejas, sugerencias y solicitudes
Cumplimiento de obligaciones legales
2. Derechos del titular
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos
Solicitar prueba de la autorización otorgada
Ser informado sobre el uso dado a sus datos
Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos
Acceder en forma gratuita a sus datos personales
3. Medios para ejercer sus derechos
Los titulares pueden ejercer sus derechos a través del correo electrónico:
📧 servicioalcliente@puntovet.com.co
4. Área responsable del tratamiento
El área encargada de la atención de peticiones relacionadas con datos personales es:
Servicio al Cliente – Punto Vet
5. Vigencia de la política
La presente política rige a partir del 01 de febrero de 2021. Punto Vet se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado oportunamente en nuestro sitio web.
Última actualización: Medellín, 26 de mayo de 2025
