Aquí resolveremos las preguntas que tienes sobre la salud de tu mascota.
Sí. Punto Vet está disponible las **24 horas del día, los 7 días de la semana**, incluidos festivos. Nuestro equipo médico veterinario está siempre activo para atender emergencias, accidentes, intoxicaciones, partos complicados y cualquier urgencia que pueda presentarse con tu mascota.
Llama directamente a nuestro número de urgencias **+57 323 369 5028** (también por WhatsApp). Te orientamos por teléfono mientras te diriges a la clínica o, si la situación lo requiere, podemos coordinar la atención inmediata al llegar. Mantén la calma y, si es posible, ten lista la información básica de tu mascota: edad, raza, peso aproximado y síntomas observados.
Para **urgencias no se requiere cita** — atendemos por orden de llegada bajo sistema de triaje (los casos más críticos primero). Para **consultas generales y de especialidad** sí recomendamos agendar para evitar tiempos de espera. Puedes hacerlo por WhatsApp o llamando.
Tienes tres opciones:
– **WhatsApp:** +57 323 369 5028
– **Línea fija:** 604 322 3781
– **Email:** servicioalcliente@puntovet.com.co
Nuestro equipo te confirmará disponibilidad y te enviará la información de la cita.
Estamos en la **Calle 49B #68-18, Sector Estadio, Medellín**, fácil acceso desde toda el área metropolitana. Puedes ubicarnos en Google Maps: https://goo.gl/maps/K88p4z3YnPV4SHUU8
Sí. Recibimos pacientes de toda el Área Metropolitana del Valle de Aburrá: Medellín, Bello, Envigado, Itagüí, Sabaneta, La Estrella y Copacabana. También ofrecemos servicio de **domicilios veterinarios** para evitar el estrés del transporte.
Sí. Nuestro servicio de domicilios incluye: consulta médica, vacunación, aplicación de medicamentos, toma de muestras para laboratorio, implantación de microchip y emisión de certificados de viaje. Disponible en Medellín y municipios cercanos del Valle de Aburrá. Agenda por WhatsApp al +57 323 369 5028.
Gestionamos todos los requisitos veterinarios para viajes nacionales e internacionales: certificado médico veterinario, certificado ICA (Instituto Colombiano Agropecuario), implantación de microchip estándar ISO, actualización del plan de vacunación y desparasitación, y toma de serologías cuando el país de destino lo requiera. Te recomendamos consultarnos con al menos **30-45 días de anticipación** según el destino.
Sí. Contamos con áreas separadas para perros y gatos, una zona de **aislamiento para enfermedades infecciosas** (como parvovirus), y una **Unidad de Cuidados Intensivos (UCI)** con tecnología biomédica de última generación. El área felina tiene aislamiento acústico y feromonas ambientales para reducir el estrés. Personal veterinario disponible 24 horas para el mejor cuidado de tu mascota.
Realizamos desde procedimientos comunes (esterilizaciones, profilaxis bucal) hasta cirugías complejas: ortopedia veterinaria, laparoscopia, cirugía de tejidos blandos, tratamiento de fracturas y cirugía de emergencia 24 horas. Nuestros cirujanos cuentan con tecnología quirúrgica avanzada y experiencia comprobada.
Aceptamos efectivo, tarjeta de crédito, tarjeta débito y transferencia bancaria. Los costos varían según el procedimiento, medicamentos o días de hospitalización requeridos. Para urgencias o procedimientos programados, podemos darte una cotización previa por WhatsApp.
Acude de inmediato si tu mascota presenta:
– Dificultad respiratoria o respiración acelerada
– Convulsiones o pérdida de consciencia
– Vómito o diarrea persistente (más de 12 horas)
– Sangrado abundante o heridas profundas
– Imposibilidad para orinar o defecar
– Trauma por accidente o caída
– Ingesta de sustancias tóxicas (chocolate, uvas, medicamentos humanos, productos de limpieza)
– Hinchazón abdominal súbita
– Decaimiento severo o desorientación
Ante cualquier duda, **es mejor consultar que esperar**. Llámanos al +57 323 369 5028.
